Chính sách quyền riêng tư và chính sách bảo mật này công bố cách thức mà chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các khách hàng của mình thông qua website. Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép.

Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, công ty sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.

Để hiểu rõ hơn về chính sách trong công tác thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng website/app này, vui lòng đọc các chính sách bảo mật dưới đây:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website/app, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc,…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Website của chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website của chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin thu thập thông qua website, app eKids sẽ giúp chúng tôi:

- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

- Giải đáp thắc mắc khách hàng

- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng

- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của eKids

– Khách hàng cần đề nghị hỗ trợ hoặc có thắc mắc cần giải đáp muốn chuyển thông tin đến chúng tôi thông qua website, app eKids, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. eKids không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

– Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, …..

Chúng tôi cam kết về việc sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng đúng với các mục đích và phạm vi đã thông báo. Trong trường hợp có bất kỳ phạm vi sử dụng phát sinh ngoài mục đích và thông báo, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho Khách hàng và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của Khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:

- Ban Quản Trị

- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng (nếu có)

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI DUNG SỐ TOÀN CẦU

Giấy phép ĐKKD số 0107388931 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội Cấp ngày 07/04/2016

Email: info@gdcvn.com - Tel: 04 6290 5588

Trụ sở: 192 đường Láng, phường Thịnh Quang, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.

6. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập vào trang quản trị của tài khoản của mình hoặc liên lạc với Ban quản trị để được hỗ trợ. Tuy nhiên, bất kỳ sự sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ đầy đủ và theo đúng các quy định về thông tin đăng ký tài khoản trên webiste/app.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

8. Chính sách bảo vệ trẻ em

Chúng tôi biết rằng trẻ em xứng đáng được bảo vệ quyền riêng tư một cách đặc biệt và nâng cao. Đó là lý do tại sao chúng tôi phát triển Ứng dụng và Dịch vụ của mình để đảm bảo rằng cha mẹ, người chăm sóc và người giám hộ luôn kiểm soát. Chúng tôi yêu cầu người lớn đăng ký cho con của mình và cung cấp thông tin của trẻ để tạo tài khoản; cụ thể, chúng tôi thu thập tên (tùy chọn) để bạn có thể dễ dàng phân biệt giữa các hồ sơ khác nhau và năm sinh của trẻ (tùy chọn) để chúng tôi có thể tùy chỉnh nội dung Ứng dụng cho trẻ.

Khi cha mẹ đã tạo tài khoản cho con, chúng tôi nỗ lực chỉ thu thập thông tin cần thiết về trẻ để trẻ có thể tham gia vào các hoạt động giáo dục trong Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không yêu cầu trẻ sử dụng Dịch vụ của chúng tôi phải cung cấp nhiều thông tin hơn mức cần thiết.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Con Bạn: Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để cải thiện Ứng dụng và cung cấp trải nghiệm tốt hơn và cá nhân hóa hơn. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của trẻ để:

• Ước tính quy mô khách hàng và mô hình sử dụng của chúng tôi.

• Lưu trữ thông tin về sở thích của trẻ đối với các hoạt động trong Ứng dụng và bối cảnh (chẳng hạn như ngôn ngữ), cho phép chúng tôi tùy chỉnh nội dung theo sở thích cá nhân.

• Tạo báo cáo định kỳ về tiến bộ của trẻ, sử dụng trí tuệ nhân tạo, để bạn có thể tham gia vào hành trình học tập của trẻ, thấy được điểm mạnh và những lĩnh vực cần cải thiện của trẻ, và khám phá các tài nguyên khác trong và ngoài ứng dụng để hỗ trợ tiến bộ học tập của trẻ. Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của con bạn vào bất kỳ lúc nào thông qua các kênh được cung cấp.

• Tăng tốc tìm kiếm của bạn.

Thực Hành Của Chúng Tôi Về Việc Tiết Lộ Thông Tin Của Trẻ Em: Chúng tôi không chia sẻ, bán, cho thuê hoặc chuyển thông tin cá nhân của trẻ em ngoài những gì được mô tả trong phần này:

• Nếu cha mẹ chọn chia sẻ nội dung từ ứng dụng (ví dụ như thành tích), chúng tôi sẽ cung cấp nội dung đó qua các liên kết có thể chia sẻ với các mã bảo mật.

• Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin tổng hợp về nhiều người dùng của chúng tôi và thông tin không xác định danh tính bất kỳ cá nhân nào.

Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ Thông Tin Cá Nhân của trẻ em:

• Cho các nhà cung cấp chúng tôi sử dụng để hỗ trợ các hoạt động nội bộ của Ứng dụng, hoặc các nhà xử lý dữ liệu, và những người bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ hợp đồng hoặc các nghĩa vụ khác chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đó và giữ bí mật thông tin.

• Nếu chúng tôi bị yêu cầu phải làm như vậy bởi luật pháp hoặc quy trình pháp lý, chẳng hạn như để tuân thủ bất kỳ lệnh tòa hợp lệ hoặc trát đòi hoặc để trả lời bất kỳ yêu cầu hợp lệ nào từ một cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật.

Truy Cập Và Sửa Đổi Thông Tin Cá Nhân Của Con Bạn: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể xem lại Thông Tin Cá Nhân của trẻ do chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chúng tôi sửa đổi hoặc xóa Thông Tin Cá Nhân đó, và/hoặc từ chối cho phép chúng tôi tiếp tục thu thập hoặc sử dụng Thông Tin Cá Nhân của trẻ.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã thu thập nhầm bất kỳ thông tin cá nhân nào từ một trẻ em (được định nghĩa dựa trên độ tuổi tối thiểu để thu thập dữ liệu tại khu vực của họ), chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại, và sau đó sẽ vô hiệu hóa tài khoản của trẻ.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của eKids, đến địa chỉ công ty hoặc qua email: info@gdcvn.com

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là 7 ngày.

10. Thông tin liên hệ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: info@gdcvn.com - Tel: 04 6290 5588